L'ansietat és una emoció natural que és experimentada com una emoció desagradable i negativa, que sorgeix quan l'individu percep una amenaça que pot comportar conseqüències negatives. En molts casos observarem que les persones que pateixen algun tipus d'accident expressen ansietat, nerviosisme o por, però aquestes són reaccions del tot normals i en ocasions inevitables.
És important saber que l'ansietat de l'accidentat pot portar a un empitjorament del seu estat de salut, ja que una persona que es troba alterada o nerviosa no realitza les respiracions de forma adequada i a més pot alterar la seva freqüència cardíaca, per tant, cal manejar la situació perquè això no succeeixi. Per reduir el nivell d'ansietat d'una persona accidentada farem el següent:
- Apartar-la del focus o lloc on s'ha produït l'accident, sempre que sigui possible i que això no comporti un agreujament de les lesions que presenta la persona ferida.
- Transmetre calma a través de les nostres paraules, gestos i moviments.
- Recomanar-li que faci respiracions rítmiques, llargues i profundes.
- Permetre que la persona expressi els seus sentiments lliurement.
A més, hem d'evitar que aquest estat d'ansietat a altres persones com a testimonis, familiars o persones properes que puguin estar presents en el lloc de l'accident, així com a nosaltres mateixos. Caldrà recordar-los que un estat de nerviosisme no ajuda a ningú i l'únic que pot fer és empitjorar la situació.
D'altra banda i pel que fa a les persones que no es dediquen professionalment a l'atenció sanitària és probable que, si han d'actuar en primers auxilis, hagin oblidat la seqüència exacta d'actuacions o l'habilitat tècnica per dur-les a terme. Això pot augmentar el nivell d'ansietat de la persona que socorre, però, en qualsevol cas, cal recordar que es compta amb el suport telefònic que li ofereixen els serveis d'emergències. Amb això, es podran aplicar els protocols de la manera més adequada i segura.